一切静悄悄,在这个晚八点不熬夜的双十一。
10月31日尾款日到来后,“退款”话题作为购物狂欢的保留节目登上微博热搜,但与往常不同,这一次没有霸占榜首的睥睨天下,点击话题的相关讨论也大多是营销号硬蹭而上的抽奖引流。
14岁的双十一,表面上还有李佳琦带货神迹和罗永浩转战平台的热闹,但内部不可否认的,已经出现了“早衰”迹象。
曾经那个意气风发不断打破吉尼斯世界纪录的“双十一”,为何突然消失不见了?
买不动的消费者VS让不动的商家
国民经济所副所长王小鲁近期在接受“聊一波节目”采访时直言,消费不是刺激出来的,把老百姓基础的住房、医疗、养老、社保全覆盖、孩子上学等问题解决好,消费自然会恢复。
王小鲁的“消费观”无比精准地道出了双十一早衰的一大症结。
对于资产结构以低流动性的房产为主的中国消费者来说,面对经济下行的压力和近年来频繁起飞的“黑天鹅”,前景信心的不足导致了消费端的抑制。
以消费领域的扛鼎赛道3C数码为例,据微博9月调研显示,我国手机用户换机周期再次拉长,约55%的用户选择把手机用到“报废”再换,超过40%的用户2-3年更换,仅3.69%用户一年换一次手机。
这一数据背后,体现出消费者“买不动”后的“消费降级”现象。
而除了3C数码,双十一另一个输出主力军美妆也一边在李佳琦的直播间内风光无限,一边在悄无声息处默默收缩。
国家统计局数据显示,今年8月份化妆品类零售总额为288亿元,同比下滑6.4%,而这是化妆品销售大盘十年来出现的首次单月负增长。
映射到双十一战场上,中上游生产端的冷清,展露出双十一的疲软一角。
据多位美妆行业人士介绍,今年双十一从备货期就能看出大不如前,不少品牌双十一的备货量较以往均减少了2-3成,工厂生产失去了以前那种备战双十一的紧迫感,表现平淡,与平常无异。
有品牌方负责人称:“618的货还没卖完,明显能感受到大家消费意愿的下降,对双十一也没有信心。”
在消费者“买不动”的同时,商家也“让不动”了。
早期双十一是一个顶级的流量池,存在大量的掘金红利,人人都有参与热情,因为只要进了这个池子,“让利”但赚钱、甚至赚大钱就是板上钉钉的事。
但随着近几年电商直播的“家人福利”天天上演,拼多多、淘特、1688等下沉平台向一二线城市上浮,以及小红书、比价返利APP、薅羊毛社群的信息传播,商家和消费者之间的信息壁垒被逐步打破,曾经的“韭菜”们对产品的低价甚至底价已经不再云里雾里。
所以,作为以全年最低价购物大狂欢发家的双十一,要想真的在消费者中掀起如往昔一般的波澜,就势必要拿出更大的诚意,但这份诚意是有“代价”的,而对这代价不同的商家品牌莫衷一是。
在关于要不要参与、多大力度参与双十一的问题上,求未科技副总裁李耀栋给出了一个很简单的判断标准——“赚不赚钱”。
对于头部品牌或者本身毛利就高的产品,他们对双十一依然可以充满期待;但对于更多的中小品牌和商家来说,在逐渐透明的价格体系和越来越高的流量费用下,实在无力再在双十一拿出折上折、再让利,继而赔本赚吆喝的优惠力度。
随之带来的,就是买卖两端,一边“买不动”,一边“让不动”的携手退场。
电商直播和拼多多们
稀释“反人类”的双十一
和消费者对双十一的热情逐渐走低相反,人们对其“反人类”规则设计的怨气与日俱增。
预售、尾款、满减、凑单、组队红包、两个阶段……曾经简单淳朴的“双十一”正变得越来越难以琢磨。
其复杂程度甚至捧红了一系列靠做双十一攻略为生的“课代表”博主,因为只有“抄好作业”,你才可能买的比别人便宜。
但越来越复杂的玩法,在“消费降级”的年轻人群体里,带来的却是越来越多的的反噬与拒绝,“不买立省”的宣言也成为他们逃离双十一的代表性口号之一。
更有网友调侃说:“不仅复杂,还毫无新意,无限重复的玩法都审美疲劳了,如今双十一的产品经理真的是我上我也行,一样的灵魂换个壳再撑一年,so easy。”
而近两年所谓的预售锁定最低价的策略,也翻车不断。
大量支付了订金的用户,到头来却发现还没有现货便宜,而现货结款加入的淘金币、支付立减等官方优惠,又不计入保价范围,不少参与预售的人反而成为“买得最贵”的冤大头。
而这些越来越复杂的玩法,大概正是为了掩饰“最低价”的“失踪”。
曾经每年都要在双十一囤货的小柔如今却直言:“有爱的日子每天都是情人节,而有拼多多的时光每周都有双十一。”
同时,在以小红书、团购群、“羊毛小组”等为代表的领域内,大量以平替、同款为关键词的产品分享和源头直供的多人团购,也正将消费引入拼多多、1688、私域等低价渠道。
说到底,消费者永远需要的是“低价优质”的商品,而不是成为某个平台或活动的附庸。
而在低价渠道之外,电商直播对双十一的热度“稀释”同样贡献斐然。
电商直播自诞生以来,就每天最低价、天天在让利。
安馨传媒招商总监倩倩提到,传统电商时代,商家们平时不会亏钱卖,双十一才能有很大让利空间。但在直播时代,平台、主播几乎天天做活动,每天都像是双十一。
直播电商刚兴盛时,经常有头部主播在平日带货中价比双十一。时至今日,“全网最低价”虽然已经很少作为各大主播的宣传噱头,但近两年直播界的狂奔突进,对双十一无疑造成了不可逆的伤害。
于是,我们看到在双十一的直播间里,主播们不再强调全网全年最低,转而靠个性化的赠品等来增加商品的附加值,让双十一看起来仍然值得参与。
但当双十一失去全网全年最低价的支撑后,专属于它的疯狂魔力就再也不在了。
如果说在2022的当下给14岁的双十一下“死亡通知”还言之过早,但在新的电商格局与经济环境中,这个作为人类零售史上的一种奇迹,或许真的是时候送进“抢救室”做一次大修了。
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