今年4月,谢女士在贵阳解放路某集成灶专卖店花4000多元订购了一台集成灶因为忙着做生意,安装当天她不在现场但是当她回家后,她发现了一个问题
谢女士告诉记者,当时她做的是单个集成灶,价格4500元今年6月,商家将集成灶送到了谢女士的新家
出于对商家的信任,当天忙于生意的谢女士也没太在意,把安装交给了装修师傅当她回到她的新家时,她目瞪口呆
这个炉子和我想买的那个太不一样了,根本不是我想买的那个而且她也不知道这个炉子是什么时候做的,外面的纸箱都已经烂了谢女士说
为此,谢女士曾多次来到购买集成灶的店铺与商家交涉,均未达成一致随后,记者和谢女士来到位于解放路的美大集成灶专卖店了解情况
美吉超解放路店负责人回应,我查了仓库,我跟她说了可以用来盖的现在也是送到她家盖的她没有说话
对于商家的解释,谢女士并不认可在她看来,商家发货的过程并不透明,否则不会有问题
双方就集成灶一直争执不下那么,店家给了谢女士哪一款集成灶呢
因为这种电磁炉一般没有,所以我们卖燃气灶昨天消协去看了如果不是新机,就不用谈了,因为消协一直在是股票,所以叫特价机没有退款或交换说清楚因为电磁炉很少,都是这种气体商家说,她交给谢女士的集成灶是减了500元的特价机,也属于电磁炉版本
对此,谢女士表示不能接受现场,双方均表示将进一步协商晚上,谢女士给记者发来消息经过协商,她最终加了500元换到了她想要的集成灶
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