亿邦智库联合天猫家电发布《2023银发人群消费趋势洞察报告》

随着中国社会老龄化步伐加快，与之相伴而生的银发经济成为新的“朝阳市场”，前景可期。

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中国银发经济市场方兴未艾

2020年，我国七普数据显示， 60岁以上人口已达2.6亿人，占全国18.7%，相比2010年上升了5.44个百分点，呈规模大、增长快特征。与此同时，随着银发人群“触网”渗透加深，2022年50岁以上人群占比已高达31%。人口老龄化已是中国社会发展的重要趋势，带来挑战的同时，银发经济市场已然崛起，蕴含巨大市场机遇。基于此背景，亿邦智库联合天猫家电发布《与老同行—2023银发人群消费趋势洞察报告(家用电器篇)》，立足于银发经济市场机遇与趋势洞察，力求当下为每一个已经进场或即将进场的玩家提供坐标及方向，为行业发展预判提供视角及参考。

头豹研究院数据显示，2017-2026年我国银发经济市场规模将持续攀升，2026年预计达12万亿元。在线上，天猫50岁以上银发群体消费额4年复合增长率达39%。随着中国社会老龄化步伐加快，与之相伴而生的银发经济成为新的“朝阳市场”，前景可期。

随着老龄化程度不断加深，政府端、需求端、供给端都在积极探索应对，为银发经济市场注入要素及活力。政策端，国家通过开展多项老龄化项目进入市场，丰富银发经济产业链，引导、扶持和规范银发经济发展。在需求端，交易侧及内容侧指数爆发式增长；供应端，大批老年相关企业涌现入局，天猫相关店铺、商品数量迎来高景气增长。多方合力驱动下，万亿银发经济市场欣欣向荣，消费蓄势待发。

目前中国老年群体较多分布在三线以下城市，经济来源主要为退休金、银行储蓄与理财等；加之约88%老年群体拥有养老保险，因此大部分老年群体收入呈稳定且整体上涨特点，具备较高消费能力。从消费意愿来看，我国老年群体的消费需求与马斯洛需求层次理论相符，正逐步由产品消费型向精神消费型转变，“享受型”、“便捷型”、“产品智能化”、“深度触网”正在成为银发人群新消费趋势。

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从家电品类看银发经济趋势

我国当前已形成“9073养老格局”，即90%的老年人选择居家养老。作为居家养老的重要组成，家电扮演着重要的角色，适老化改造在成为新的课题的同时势在必行。

从天猫供需指数看，“适老”家电行业需求侧涨幅远超供给侧，现阶段仍为蓝海市场，具备良好的入场机会。从高增长赛道看，集成家电、冰箱、洗护为大家电TOP3增长品类，环境健康、居家生活、个人护理为小家电TOP3增长品类。

针对老年人生活习惯、生理特点等因素设计的适老化家电产品，将成为老年人享受生活的有力保障。根据天猫适老家电高增长产品消费趋势归总，大致可分为便捷性、安全性、功能性、健康性四个方向。

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家电品牌适老布局案例解析

银发经济趋势下，已有部分企业抢先布局并打开全新增长空间。当前家电企业适老化战略布局主要表现在家电产品市场的拓宽及拓深：适老家电品类开发以及家电适老化功能升级。本报告将选择部分代表性先锋家电品牌，拆解其适老布局、实践及核心商业模式，以期为每一个已经进场或即将进场的参与者提供方向及参考：

美的：在组织变革、技术升级、产品开发及产业链接各板块均发力适老化战略布局，首创四低健康技术，为老年群体提供适老健康生活场景解决方案。

科沃斯：瞄准孝心人群机会点，专为银发族&孝敬人群开发“智能语音+极简版小程序”适老化功能，打造地面清洁王者。 

芝华仕：以自研模式和全产业链体系打造高品质产品并构筑品牌护城河，其针对银发人群设计的适老产品K1075，一经推出便以876.95%高增幅斩获适老助起沙发市场Top1席位。

松下：结合消费者对洗衣机外观和服务高关注度，精准触达对松下认知度高的70后人群，以“不弯腰”、“免费试用”双卖点站外种草，站内匹配行业活动完成全链路收割。

添可：以“大单品”+“多品类”+“硬科技”战略布局为抓手，通过构建多品类智能家电矩阵，不断用智能化产品满足适老需求。

苏泊尔：通过洞察按摩保健器材在父母、老人送礼场景的重度渗透率，以及消费者对”舒适度、实用性”等维度高关注度需求后，发力布局全身按摩品类，产品以舒适指数高、制热效果强、操作简便方便上手，简约的外观对标老年人群体。

海信：基于物联网AI技术能力打造居家养老解决方案，针对 “看不清遥控器按键”、“遥控器老按错”等老年人时常遇到的问题，海信开发了语音识别、简洁模式、远程操控等人性化功能，并将这些功能应用在海信全系列智能电视产品中。

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银发经济家电行业的机会与启示

银发经济浪潮下，家电行业蕴含巨大发展机遇，也面临多元变化趋势。亿邦智库通过对行业洞察思考，总结当前机会与启示如下：

行业机会：银发经济市场方兴未艾，当前适老家电需求远超供给侧涨幅，行业尚在探索阶段，具备良好入局机会。

卖点机会：具备便捷、安全、功能、健康特性的针对老年人生活习惯、生理特点而设计的适老家电将成为适老家电消费趋势。

品类机会：（大家电）集成家电、冰箱、洗护、（小家电）环境健康、居家生活、个人护理入局空间巨大。

品牌机会：品牌可结合老年及孝心人群机会点、关注维度及品牌自身优势拓宽品类，打磨升级产品，并瞄准产品核心人群进行精准触达。

本报告由亿邦智库与天猫家电联合发布；

特此鸣谢：美的、科沃斯、芝华仕、松下、添可、苏泊尔、海信。