百年人寿“住院免押金”服务持续升级深度优化用户体验

需求来自对生活的洞察，优质的服务来自对真实需求的深度挖掘在保险服务领域，只有充分了解客户可能遇到的问题，才能为客户提供一针见血的服务在深入了解客户住院场景的前提下，百年人寿推出住院免押金服务，解决患者可能遇到的住院资金压力当罹患重疾，面临检查，用药，手术治疗等复杂需求时，住院免押金服务让患者及家属不再担心医疗费用过高

住院免押金服务是指百年人寿为客户在需要住院，面临资金压力时提供的押金支付服务客户只需要几个简单的操作程序申请，就可以通过网上转账的方式为客户支付住院押金符合条件的客户在治疗过程中，如需多次缴纳住院押金，可在线申请续保住院免押金服务，且在投保范围内申请次数不限出院后，对于符合理赔条件的客户，已支付的住院押金可从理赔基金中扣除

住院免押金服务是百年人寿为解决重疾患者押金问题而推出的特色服务现在通过多次论证和探索，不仅实现了理论上的升级，还进一步推出全流程资金解决方案，解决客户的后顾之忧如今的住院免押金服务不仅涵盖了疾病治疗的全过程，还在为用户解决住院资金痛点的基础上，多方面提升了客户体验

时至今日，百年生活服务创新仍在继续，对品质服务的探索从未停止日前，医疗保险产品免押金服务新增免押金服务，即符合免押金服务资格的客户，在其个人医疗费用补偿保险产品出险时，也可享受免押金服务，深度优化用户体验，彰显品牌关怀

改变传统理赔观念，百年人寿将理赔工作全面渗透到客户处理的全过程，升华了理赔服务的价值和意义作为健康险领域的创新先锋，百年人寿持续严于律己，不断提升客户体验