移动出行时代,手机叫车已经很普遍,用户的个性化出行需求得到了极大的满足那么,对于出行平台来说,如何构建保障用户出行安全的长效机制广大市民应该树立怎样的「出行安全新理念」
今天,迪达公司发起了以测试你的安全出行指数为主题的首届出行安全知识奖挑战赛。
作为迪达公司2022年安全生产月系列行动之一大赛旨在利用科普,用户行为常识和信用评分,顺风车规则和礼仪,文明安全驾驶等知识,帮助用户有效提升出行安全意识和理念为自己筑起更坚固的安全屏障,同时带给对方安心,打造和谐顺风之旅
从普及安全功能科学和现场安全指导入手
首届出行安全知识有奖挑战赛重点围绕移动出行平台主要安全功能和安全规则的科普,易引发驾乘纠纷的共享场景的正面引导,情景化出行安全意识等内容展开,以轻松有趣的方式,让车主和乘客真正了解如何在移动出行时代更好地践行新出行安全理念
比如乘客准备通过App下单,搭车人准备上车,搭车人下单时想加感谢费,该怎么办行程记录,安全护送,行程分享,110报警等出行平台的主流安全功能应该如何使用才能充分发挥其功能
此外,有奖问答还为搭车人提供了贴心实用的接单小技巧:有亲朋好友时,新车新更换时,平台注册了两辆车,其中一辆接单时,车主该怎么办。
为了让更多的乘客了解安全规则,每个问题都提供了详细的答案分析,告知一些做法或认知安全隐患,有效帮助提升大家的出行安全指数。
公众主动出行安全意识有待加强。
事实上,基于数字化,智能化技术的应用,以及成熟的运营经验,顺丰出行平台从产品,运营,技术,客服等维度构建了全方位的安全保障体系如迪达公司搭便车产品安全体系,贯穿严格准入,行前防范,行中防护,行后监管,平台安全保障五大领域,涵盖安全背景筛查,出行风险数据库,接单前人脸识别,安全护送功能,行为大数据筛查等30余项创新举措
比如安全护送功能,针对搭车轨道偏航,停留时间长等重点安全风险,一旦判定为高风险订单,嘀嗒安全客服团队在接到预警后,会立即用电确认车主和乘客的安全状况,并提供7X24X365全天候支持服务同时,一旦确定实际轨迹与预选路线不符,平台最终会立即向用户发送推送提醒
但从过去几年出行行业的安全现状来看,用户主动出行安全意识有待进一步加强安全无小事,要时刻防范平台提供的高级安全功能,以及它设置的完整骑行规则,都需要人们主动去掌握和实践,才能真正发挥它的作用因此,迪达公司希望帮助用户了解平台安全规则,安全说明,分享礼仪等,真正融入到自己的自觉习惯中
与用户共创出行安全新概念。
在2019年召开的顺风车行业标准联合研究会议上,来自交通,法律,安全等领域的行业专家学者和搭车人代表基于平等互助的非商业出行属性,首次提出了搭车三方安全观,即作为非商业出行中平等互助的参与者,车主和乘客是民事法律关系的平等主体,搭车平台,车主和乘客都必须承担各自的安全责任。
平台从车主严格的背景筛选,三重审核机制,行前防范,行中监控,行后监管的全流程安全体系,为用户提供了坚实的安全保障同时,车主和乘客应提前熟悉并设置安全功能,熟悉《乘车公约》,《行为子系统》等安全相关规则,在乘车过程中做到礼貌宽容,有效避免纠纷,营造和谐安宁的出行
迪达公司表示,公众出行安全意识的提升将是一项长期工程,需要各方合作迪达公司将创造更多受欢迎的形式,构建提升公众出行安全意识的长效机制,与用户一起打造移动出行时代的出行安全新理念
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