构建用户共创体系,让用户成为造车的参与者。10月21 -22日,WEY品牌在保定技术中心举办了多场“创造车辆新用户研讨会”。媒体KOL、外部代理商等各方代表参与新车研发,结合用户需求和未来汽车发展趋势,为新车“把脉”。WEY品牌以首创的用户共创系统,打造全新的造车模式,与用户共创美好汽车生活。
活动中,各方代表深入体验了WEY品牌的全新产品,为其出谋划策,在车辆工程造型、潮流配色、智能配置、营销传播等多个维度给出合理化建议,与品牌真诚交流为友,旨在为新一代消费者打造最美的匠心产品。此次共创活动再次彰显了WEY“以用户为中心”的品牌理念,以及为用户开辟共创体系的决心。
以用户为中心,构建用户共创体系。
因势而变,是各大企业在互联网时代乘风破浪的关键。WEY作为国内豪华SUV品牌,秉承“以用户为中心”的理念,主动明确用户需求,在整个价值链上与用户进行深度沟通,贴合用户心理,满足用户需求。
WEY品牌创始人魏建军曾说,“互联网时代,用户不再是上帝,而是我们的朋友。”与用户交朋友,不仅仅是交付一辆他们喜欢的好车,更是以朋友的方式与他们相处,这是WEY品牌着手实施的至高无上的战略。作为用户品牌,WEY从自我定位的深度思考中不断“蜕变”,构建了以“一个中心、三大场景、四维度”为核心的全新用户共创体系:
一切以用户为中心,WEY成立了专门的用户运营机构,同时从企业文化的角度出发,以朋友的角度激励员工与用户沟通。
涵盖产品研发、用户体验、售后服务三大场景,持续与用户互动,收集用户反馈,主动升级,实现小步快迭代。
在内容、产品、文化、价值四个维度上不断提升用户的参与感、向往感和尊重感。内容共创,WEY道APP推出“WEY之星-明星车主评选活动”,为有故事、有才艺的车主提供舞台;产品共创,邀请用户深入造车细节,包括R&D标定、外观内饰前期测试评估,将用户反馈付诸实践,打造用户想要的好车;文化共创,打造一系列真正有趣、有品质、有层次的用户活动;价值创造,策划“WEY工坊创造”计划,用户可以提供产品、资源或自身专业能力,与WEY共同打造联合IP产品,为车友送福利。
和用户做朋友,创造一个文化毁灭的时代。
不要“我”想,而要让用户感受到这是WEY的交友金科玉律。“以用户为中心”贯穿于WEY品牌的血液始终,WEY品牌的每一款车型、每一次活动都以用户为中心,不断为中国用户带来超出预期的智能、豪华、安全用车体验。
基于对不同用户人群特征和真实用车需求的精准洞察,WEY为不同人群打造了丰富的产品矩阵,形成了VV5、VV6、VV7、Tank 300四大轿车系列,包括传统SUV和GT车型,既有城市SUV,也有硬派越野SUV,形成了涵盖传统燃油动力和新能源动力的豪华SUV家族。
同时,WEY也以“文化共创”作为与用户沟通的桥梁,积极尝试打造年轻化、共创化营销。不仅打造2021 VV5趣味之夜,招募30万坦克共创官等活动,还赞助江苏卫视跨年晚会,携手超脑,携手朱广权、李佳琪直播,让用户每次看到WEY都有不一样的感受,尤其是在国庆之际。再加上《我的人民我的家园》票房靠前,品牌理念与影片核心高度契合,最大限度地实现了内容共创的效果,与用户产生了更直接的情感共鸣。一系列有效的营销活动体现了WEY品牌和用户文化的初衷。
在即将于11月举行的广州国际汽车博览会上,WEY品牌也将以智能、豪华、安全为宗旨,扩大朋友圈,与用户一起打造系统,为用户带来触手可及的豪华体验,展现更加贴心、休闲的汽车生态。
从为技术而来,到为朋友而来,WEY品牌逐渐构建了完善的用户体系,一系列卓有成效的“用户共创研讨会”充分证明了WEY品牌善于倾听用户的声音,坚定与用户共创的决心。未来,WEY将秉承用户初心,把优秀的产品和最好的服务带给更多的人。
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